Виртуальная
приемная

Телефоны доверия, горячих линий



Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарков!

Консультационный пункт для потребителей Тихорецкого филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» с 06 по 17 декабря 2021г проводит «горячую линию» по вопросам качества и безопасности детских товаров (одежды, обуви, игрушек, детского питания), выборе новогодних подарков.

Как правильно выбрать искусственную елку, новогоднюю гирлянду?

На что необходимо обратить внимание при выборе сладкого подарка «под елку»?

Подлежат ли обмену не подошедшие по размеру купленные к празднику обновки, новогодние костюмы?

Как, кому, в какие сроки можно заявить имущественные требования, если в процессе эксплуатации в приобретенном телефоне, компьютере, игрушках и других товарах, купленных к празднику, обнаружился недостаток?

Какие товары относятся к сезонным? Особенности заявления претензий по качеству сезонных товаров.

На эти и другие вопросы данной тематики ответим:

- на личном приеме по адресу:

г. Гулькевичи, ул. Комсомольская, 180, 3 этаж

- по телефонам 886160-3-26-61, 8918-417-48-22; 

 - путем дистанционного консультирования (электронный адрес) gulkevichi_kp_zpp@bk.ru.


О «горячей линии» по профилактике ВИЧ-инфекции в рамках акции СТОПВИЧ/СПИД

Тихорецкий филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» с 25.11.2021 по 03.12.2021 проводит консультирование граждан по вопросам Всероссийской акции «Стоп ВИЧ/СПИД», приуроченной к Международному дню памяти жертв СПИДа и Всемирному дню борьбы со СПИДом. 

Обращаться можно по телефону «горячих линий» 8(86160)3-20-62, с понедельника по пятницу с 8.00 до 16.00 часов.





Горячая линия по вопросам защиты прав потребителей при пользовании услугами такси!

Консультационный пункт для потребителей Тихорецкого филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» с 15 по 26 ноября 2021г проводит «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей при пользовании услугами легкового такси и каршеринга.
Какую информацию должен предоставить исполнитель услуги?
Какой документ должен выдать исполнитель по итогу оказанной услуги?
Что такое каршеринг и чем он отличается от долгосрочной аренды автомобиля?
Кто такой агрегатор и какую ответственность он несет перед потребителем транспортных услуг?
Как заявить имущественные требования исполнителю в случае оказанной услуги с недостатком?
В этих и других вопросах потребителям помогут разобраться специалисты центра в режиме с 8-00 до 16-00 понедельник – пятница.
Проводим консультирование:
- на личном приеме по адресу: г. Гулькевичи, ул. Комсомольская, 180, 3 этаж
- по телефонам: 8 (86160) 3-26-61, 8918-417-48-22  дистанционное консультирование эл. почта: gulkevichi_kp_zpp@bk.ru

О «горячей линии» по профилактике ОРВИ и гриппа

В период с 4 по 15 октября 2021г. с 8.00 по 16.00 в будние дни по телефону: 8(86160)5-18-25 специалисты Тихорецкого филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» проведут тематическое консультирование граждан по профилактике ОРВИ и гриппа.

Специалисты службы расскажут о том, чем отличаются симптомы гриппа и ОРВИ, и какие меры необходимо предпринять при первых признаках недомогания, расскажут, где можно сделать прививку от гриппа и как правильно подготовиться к вакцинации, а также ответят на другие вопросы в рамках тематики. Также сотрудники напомнят о  неспецифических мерах профилактики ОРВИ и гриппа.



Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей!

Консультационный пункт для потребителей проводит «горячую линию» по вопросам качества и безопасности детских товаров (гаджетов, одежды, обуви, игрушек, детскому питанию), школьных принадлежностей (школьной формы, учебников, канцелярских товаров, ранцев) 

с 16 по 27 августа 2021г

Юрисконсульт консультационного пункта для потребителей поможет разобраться в следующих вопросах:

- как правильно выбрать детский товар, согласно предоставленной производителем информации;

- какие товары надлежащего качества подлежат обмену в течение 14 дней со дня покупки, если купленная вещь не подошла по цвету, размеру, фасону, комплектности, габаритам:

- предоставят информацию о сроках и порядке возврата товара с выявленным недостатком, о порядке заявления претензионных требований и прочие.

На эти и другие вопросы данной тематики ответим:

- на личном приеме по адресу:

г. Гулькевичи, ул. Комсомольская, 180, 3 этаж

- по телефонам 886160-3-26-61, 8918-417-48-22; 

 - путем дистанционного консультирования (электронный адрес) gulkevichi_kp_zpp@bk.ru.


Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров и летнего отдыха

Тихорецкий филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае проводит горячую линию по вопросам качества и безопасности предоставления услуг детского отдыха  с 31.05.2021 по 11.06.2021.
Специалисты Тихорецкого филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» помогут разобраться в следующих вопросах:
- приобретение путевок в летние оздоровительные учреждения (ЛОУ);
- условия возврата половины стоимости за путевку в детский лагерь;
- как заявить претензионные требования в случае некачественного оказания услуг:
- как действовать в случае пищевого отравления, собрать доказательства, обратиться в суд?
На эти и другие вопросы в рамках компетенции ответит наши специалисты:
- по телефонам 886160-3-26-61; 886138-6-21-15; 886138-6-41-56
8918-417-48-22;
   - путем дистанционного консультирования (электронный адрес) gulkevichi_kp_zpp@bk.ru.

ВНИМАНИЕ! По вопросам санитарно-гигиенических требований к детскому отдыху, о  правилах направления ребенка в ЛОУ, организации питания в ЛОУ, вопросам об организованных перевозках детей обращаться по тел. 886160-3-20-62



Горячая линия по вопросам финансовой грамотности!

16.04.2021  
Консультационный пункт для потребителей Тихорецкий филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае»  с 13 по 28 апреля 2021 проводит «горячую линию» по вопросам финансовой грамотности для детей и молодежи.
Юрисконсульт поможет потребителям разобраться в вопросах:
- что делать, если вы оказались жертвой «финансовых» мошенников?
- в каком случае можно отказаться от «навязанной» страховки?
- правила безопасности при заключении кредитного договора;
- как, кому и в какие сроки заявить требования при обнаружении      недостатка оказанной финансовой услуги и тд?
С информацией о проведении VII Всероссийской недели финансовой грамотности для детей и молодежи можно ознакомиться на Портале финансовой грамотности - https://vashifinancy.ru.

На эти и другие вопросы ответим:
- на личном приеме по адресу:
г. Гулькевичи, ул. Комсомольская, 180, 3 этаж
- по телефонам:
8 (86160) 3-26-61
8918-417-48-22
- дистанционное консультирование эл. почта:
gulkevichi_kp_zpp@bk.ru



Горячая линия вопросам оказания услуг связи населению!

Тихорецкий филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае»  с 08.02.2021г.  по 12.02.2021 г проводит «горячую линию» по вопросам оказания услуг связи населению!

Может ли оператор связи в одностороннем порядке изменить стоимость и условия тарифа?

Что делать если списали деньги за подключенную дополнительную услугу?

Как правильно заявить добровольное расторжение договора на оказание услуги?

Как заявить имущественные требования исполнителю в случае оказания услуги с недостатком, нарушении срока оказания услуги?

В этих и других вопросах потребителям поможет разобраться юрисконсульт защиты прав потребителей:

- на личном приеме по адресу:

г. Гулькевичи, ул. Комсомольская, 180, 3 этаж

- по телефонам:

8 (86160) 3-26-61

8918-417-48-22

- дистанционное консультирование эл. почта:

gulkevichi_kp_zpp@bk.ru


Горячая линия по вопросам защиты прав потребителей при пользовании услугами такси!

Консультационный пункт для потребителей Тихорецкого филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» с 16 по 30 ноября 2020г проводит «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей при пользовании услугами легкового такси и каршеринга.
Какую информацию должен предоставить исполнитель услуги?
Какой документ должен выдать исполнитель по итогу оказанной услуги?
Что такое каршеринг и чем он отличается от долгосрочной аренды автомобиля?
Кто такой агрегатор и какую ответственность он несет перед потребителем транспортных услуг?
Как заявить имущественные требования исполнителю в случае оказанной услуги с недостатком?
В этих и других вопросах потребителям помогут разобраться специалисты центра в режиме с 9-00 до 17-00 понедельник – пятница.

  Проводим консультирование:
- на личном приеме по адресу:
г. Гулькевичи, ул. Комсомольская, 180, 3 этаж
- по телефонам:
8 (86160) 3-26-61
8918-417-48-22
- дистанционное консультирование эл. почта:
gulkevichi_kp_zpp@bk.ru


О старте «горячей линии» по вопросам качества оказываемых услуг в общеобразовательных учреждениях

Тихорецкий филиал ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае" проводит «горячую линию» по качеству оказываемых медицинских услуг учащихся 1-4 и 5-11 классов, соблюдению требований санитарного законодательства при оказании медицинских услуг, соблюдение принципов здорового образа жизни.
В период со 10 по 16 ноября  врачи-эпидемиологи по тел.: 8(86160)3-20-62,. будут консультировать всех желающих по различным вопросам, санитарного законодательства.


Телефоны горячих линий по предотвращению распространения COVID-19 в Кавказском районе

8-989-839-91-58 - о санитарных нарушениях в магазинах, ресторанах, барах, кафе и развлекательных заведениях.

8-989-839-91-54 - о санитарных нарушениях в общественном транспорте, такси, многоквартирных домах.

8-918-449-10-40,7-24-09-Кропоткинская городская больница

8-918-078-56-29 -Кавказская районная больница

6-21-16- отдел Роспотребнадзора в Кавказском районе



О проведении горячей линии по вопросам качества и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности в период с 26 октября по 09 ноября 2020г.

Консультирование будет проводиться по вопросам:

- нормативные требования к плодоовощной продукции;

-рекомендации по выбору продуктов питания;

- куда писать обращение потребителю в случае обнаружения некачественного продукта в магазине;

- рекомендации по правильному питанию населения.

Специалисты проконсультируют граждан в будние дни с 8.00 до 16.00:

- по телефону 8(86160)3-20-62;

- на личном приеме по адресу: г. Гулькевичи, ул. Комсомольская, 180;

Единый консультационный центр Роспотребнадзора - 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).

Операторы Единого консультационного центра принимают звонки в круглосуточном режиме.

Роспотребнадзор напоминает, что в помощь потребителям создан и действует Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей, где размещена вся необходимая информация, в том числе о предприятиях, производящих и реализующих фальсифицированную пищевую продукцию.

Ситуация по надзору за качеством и безопасностью плодоовощной продукции остается на контроле Роспотребнадзора.

Справочно:

Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в постоянном режиме осуществляется надзор за безопасностью и качеством плодоовощной продукции, поступающей в продажу в торговые сети, на рынки и ярмарки.

Все надзорные мероприятия сопровождаются высокотехнологичными методами исследования, которые активно внедрены в деятельность ведомства. Выстроенная в органах и учреждениях Роспотребнадзора вертикально интегрированная система надзора и лабораторного контроля позволяют обеспечить эффективный контроль за безопасностью и качеством обращаемой на потребительском рынке пищевой продукции и применять меры оперативного реагирования одновременно во всех субъектах Российской Федерации, на территории которых выявлена или произведена такая продукция.

 




Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей

Консультационный пункт для потребителей Тихорецкого филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» проводит «горячую линию» по вопросам качества и безопасности детских товаров (гаджетов, одежды, обуви, игрушек, детскому питанию), школьных принадлежностей (школьной формы, учебников, ранцев, канцелярских товаров)

с 19 августа по 2 сентября 2020г

Юрисконсульт Консультационного пункта для потребителей поможет разобраться в следующих вопросах:

- как правильно выбрать детский товар, согласно предоставленной производителем информации;

- какие товары надлежащего качества подлежат обмену в течение 14 дней со дня покупки, если купленная вещь не подошла по цвету, размеру, фасону, комплектности, габаритам:

- предоставят информацию о сроках и порядке возврата товара с выявленным недостатком, о порядке заявления претензионных требований и прочие.

На эти и другие вопросы данной тематики ответим

- на личном приеме по адресу: г. Гулькевичи, ул. Комсомольская, 180, 3 этаж

- по телефону: 8 (86160) 3-21-42

- дистанционное консультирование эл. почта: gulkevichi_kp_zpp@bk.ru



С целью оперативного и своевременного выявления случаев задержки выплаты заработной платы в министерстве экономики Краснодарского края действует телефон ’’горячей линии” 8(861)210-70- 50.

В администрации района продолжается прием обращений граждан о случаях невыплаты (несвоевременной выплаты) заработной платы. Прием обращений осуществляется специалистами отдела экономического развития с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00 по телефону: 8(86138) 6-74-21.



Единый всероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей.


Специалисты помогут тебе в разрешении трудностей, возникающих в школе, дома, на улице. 

Воспользоваться единым всероссийским телефоном доверия могут дети, проживающие в любом городе нашей страны.

 Звонок на номер является бесплатным и анонимным для всех россиян.

2. Дежурная часть ОМВД России по Кавказскому району

8-861-38-6-12-88 или «02» - круглосуточно

3. Управление социальной защиты населения в Кавказском районе, отделение помощи семье и детям "КЦСОН Кавказский" 

(телефон горячей линии)

8-861-38-7-73-21 

4. Комиссия по делам несовершенолетних и защите их прав при администрации муниципального образования Кавказский район

8-861-38-6-45-06 





О случаях невыплаты (несвоевременной выплаты) заработной платы

       С целью оперативного и своевременного выявления случаев задержки выплаты заработной платы и неоформленного труда действуют телефоны "Горячей линии":

       - 8 (861-38) 6-74-21 в администрации муниципального образования Кавказский район;

       - 8 (861-38) 7-06-99 в ГКУ КК "Центр занятости населения Кавказского района";

       - 8 (861) 210-70-50 в министерстве экономики Краснодарского края;

       - 8 (861) 252-33-15 в министерстве труда и социального развития Краснодарского края;

       - 8 (861) 991-09-55 в государственной инспекции труда в Краснодарском крае.

       Прием обращений специалистами администрации муниципального образования Кавказский район осуществляется с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00 каб. N° 35, тел. 8 (861-38) 6-74-21.

 

 ТЕЛЕФОН горячей линии АО "НЭСК-электросети"

/по вопросам технологического присоединения, транспорта электроэнергии и прекращения подачи электроэнергии/

88002348373

 

КУДА ОБРАТИТЬСЯ ЕСЛИ НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ЗАРПЛАТУ

Просроченная задолженность по заработной плате – фактически начисленные (с учетом налога на доходы физических лиц и других удержаний) работникам суммы заработной платы, но не выплаченные в срок, установленный коллективным договором или договором на расчетно-кассовое обслуживание, заключенным с банком. В сумму просроченной задолженности включаются переходящие остатки задолженности, не погашенные на отчетную дату, и не включается задолженность на внутримесячные даты (аванс).

В первую очередь гражданину, которому работодатель задерживает выплату заработной платы, необходимо проинформировать о данном нарушении Государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Кавказского района" kavkazskaya@dgsz.krasnodar.ru 8(86138) 3-46-86 8(86138) 7-06-99 czn_kavkazskaya

Телефон горячей линии:

 отдел экономики МО Кавказского

8(86138) 6-42-32

отдел экономики Кропоткинского городского поселения

8(86138) 6-36-17

 

В АО "НЭСК-электросети" создан телефонный номер горячей линии по вопросам электроснабжения –

 8-800-234-83-73

Информирование по вопросам технологического присоединения и вопросам транспорта электроэнергии осуществляется в рабочее время с 8:00 до 17:00, по вопросам прекращения подачи электроэнергии – круглосуточно.

Телефонный номер горячей линии является единым и бесплатным для потребителей на территоирии эксплуатационной отвественности АО "НЭСК-электросети".

 

В разгар отпускного сезона Роспотребнадзор запускает Всероссийскую "горячую линию" по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.

Специалисты Территориального отдела Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Кавказском, Гулькевичском и Тбилисском районе (86138) 6-41-56, а также Консультационного пункта для потребителей (86160) 3-26-61; 89184174822 проконсультируют граждан по вопросам прав потребителей при получении туристических услуг.

- на личном приеме по адресу: г. Гулькевичи, ул. Комсомольская, 180, 3 этаж

- дистанционное консультирование эл. почта: gulkevichi_kp_zpp@bk.ru

 "Горячая линия" будет работать с 25 июня по 9 июля.

 

телефон доверия администрации (по вопросам профилактики наркомании, терроризма) города Кропоткина 

(86193) 6-47-14

(с 9-00 до 18-00 час. в рабочее время)

 

Задержка выплаты заработной платы сотрудникам предприятий (телефон доверия министерства экономики Краснодарского края)

8(861) 210-70-50.

 (86138) 6-47-14

по этому телефону можно сообщить о фактах коррупции, вымогательства и волокиты со стороны муниципальных служащих городской администрации и руководителей муниципальных учреждений Кропоткина

(звонки принимаются с 9-00 до 17-00 час. с понедельника по пятницу)

 

 (86138) 6-81-09, 6-55-16

 телефон доверия антинаркотической комиссии администрации МО Кавказский район 

(с 9-00 до 18-00 в рабочее время)

 

 

 

телефон наркологического кабинета

Кропоткинской городской больницы

(86138) 6-29-72

 (с 8-00 до 17-00 в рабочее время)

 

 телефон доверия главного управления МЧС России по Краснодарскому краю

8(86160) 268-64-40

 телефон доверия отдела молодежной политики администрации муниципального образования Кавказский район

8-900-244-74-64

(круглосуточно)